REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy oslonki3d.pl prowadzony jest przez:

Katarzyna Rutkowska My Sens
ul. Broniewskiego 48, 08-110 Siedlce
NIP: 8212573242
e-mail: oslonki3d@gmail.com
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz publikowania opinii.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową, zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców.
Produkty oferowane w Sklepie obejmują w szczególności elementy wykonywane w technologii druku 3D FDM, produkty standardowe oraz produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§2. Definicje

Sprzedawca – Katarzyna Rutkowska My Sens.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem oslonki3d.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt standardowy – produkt znajdujący się w stałej ofercie Sklepu, niewykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Gratis – dodatkowy produkt lub element przekazywany Klientowi nieodpłatnie w związku z zakupem określonego produktu, określonej liczby produktów, promocją lub danym zamówieniem.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu lub drogą mailową.
Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia.
Klient może dokonać zakupu po założeniu konta albo bez rejestracji.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
Złożenie zamówienia powodującego obowiązek zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów znajdujących się w zamówieniu.
Informacje dotyczące podstawowych cech produktu, jego ceny oraz dostępnych sposobów dostawy przedstawiane są na stronie produktu lub w toku składania zamówienia.

§4. Ceny i płatności

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
Dostępne formy płatności obejmują w szczególności:
- płatności elektroniczne Przelewy24,
- przelew tradycyjny.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów oraz płatności kartą jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-198), ul. Pastelowa 8, KRS 0000347935, NIP 7792369887.
Sklep umożliwia dokonywanie płatności kartami Visa oraz Mastercard za pośrednictwem operatora PayPro S.A.
W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.
Całkowity koszt zamówienia, w tym koszt wybranego sposobu dostawy, prezentowany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§5. Realizacja zamówień i dostawa

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–4 dni robocze, chyba że przy danym produkcie podano inny termin.
Czas realizacji produktów personalizowanych może być dłuższy i jest ustalany indywidualnie lub wskazywany w ofercie.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne koszty przedstawiane są podczas składania zamówienia.
Klient powinien podać prawidłowe dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.

§6. Produkty wykonywane w technologii druku 3D

Produkty wykonywane w technologii FDM powstają warstwowo. Z technologii tej mogą wynikać niewielkie różnice wizualne, ślady warstw, miejsca łączenia warstw oraz niewielkie tolerancje wymiarowe charakterystyczne dla tej metody produkcji.
Jeżeli prawidłowe dopasowanie produktu wymaga porównania wymiarów lub kształtu elementu, Klient powinien przed zakupem zapoznać się z informacjami, zdjęciami oraz wymiarami wskazanymi w ofercie.
Nazwy producentów oraz systemów okuć podawane przy produktach zamiennych służą określeniu ich przeznaczenia i kompatybilności.
Produkty personalizowane wykonywane są na podstawie specyfikacji, wymiarów, plików lub innych informacji przekazanych przez Klienta.
Klient odpowiada za prawidłowość danych i plików przekazanych w celu wykonania produktu personalizowanego oraz za posiadanie praw umożliwiających ich wykorzystanie.

§7. Dodatkowe elementy i gratisy

Sprzedawca może dołączać do zamówienia nieodpłatne produkty lub dodatkowe elementy, w szczególności zapasowe osłonki.
Gratis może być związany z zakupem określonego produktu, określonej liczby produktów, warunkami promocji albo całym zamówieniem.
Informacja o dołączeniu gratisu może znajdować się w ofercie, materiałach dołączonych do przesyłki lub wynikać z aktualnej akcji promocyjnej Sprzedawcy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku umowy sprzedaży termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego w szczególności na adres e-mail oslonki3d@gmail.com lub na adres Sprzedawcy.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sklep, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument powinien zwrócić produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy w całości Konsument powinien zwrócić również gratisy otrzymane w związku ze zwracanym zamówieniem.
W przypadku częściowego odstąpienia od umowy Konsument powinien zwrócić gratisy przypisane do zwracanego produktu albo odpowiadające zwracanej części zamówienia, jeżeli prawo do ich otrzymania było związane z zakupem tych produktów lub ich określonej liczby.
Jeżeli po częściowym odstąpieniu od umowy Klient nadal spełnia warunki, na podstawie których gratis został przyznany, gratis nie podlega zwrotowi.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne płatności zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
W przypadku odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca również koszt dostarczenia produktu do Konsumenta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Informacja o indywidualnym charakterze produktu powinna wynikać z jego oferty lub ustaleń dokonanych z Klientem przed zawarciem umowy.

§10. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z przysługujących mu środków ochrony prawnej, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć:
- e-mailowo: oslonki3d@gmail.com,
- pisemnie: Katarzyna Rutkowska My Sens, ul. Broniewskiego 48, 08-110 Siedlce.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisanie problemu oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

§11. Gwarancja

Produkty nie są objęte dodatkową gwarancją Sprzedawcy, chyba że informacja o udzieleniu gwarancji została wyraźnie wskazana w opisie danego produktu. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

§12. Konto Klienta

Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i nie jest konieczne do dokonania zakupu.
Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta przed osobami nieuprawnionymi.

§13. Dane osobowe

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§14. Opinie o produktach i zakupach

Klient może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię dotyczącą zakupów lub zakupionego produktu, w tym dodać ocenę, komentarz lub zdjęcie.
Po realizacji zamówienia Sprzedawca może przesłać Klientowi wiadomość z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem umożliwiającym jej dodanie. W przypadku braku odpowiedzi prośba może zostać ponowiona.
Mechanizm zaproszeń do wystawienia opinii może służyć weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu w Sklepie.
Opinie mogą być publikowane w Sklepie i widoczne dla innych użytkowników.
Za dodanie opinii, w tym opinii zawierającej zdjęcie produktu, Sprzedawca może przyznać Klientowi korzyść określoną w aktualnych warunkach akcji, np. jednorazowy kod rabatowy na kolejne zakupy.
Przyznanie korzyści nie jest uzależnione od wystawienia opinii pozytywnej. Opinia może zawierać zarówno ocenę pozytywną, neutralną, jak i negatywną.
Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich ani treści niezwiązanych z przedmiotem opinii.
Autor opinii może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o jej usunięcie.

§15. Prawa autorskie

Materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty oraz modele 3D, mogą podlegać ochronie prawnej.
Zakup produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich do materiałów, projektów ani modeli należących do Sprzedawcy.
Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie chronionych materiałów bez odpowiedniego uprawnienia.
Klient przekazujący własne pliki w celu realizacji zamówienia oświadcza, że posiada uprawnienia umożliwiające ich wykorzystanie w tym celu.

§16. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego przy jego publikacji.
Do zamówienia stosuje się regulamin zaakceptowany przez Klienta w chwili składania zamówienia.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.

Regulamin obowiązuje od: 1.10.2026